Vrátenie tovaru

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (VRÁTENIE TOVARU)

Právo na odstúpenie od zmluvy: Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 kalendárnych dní. Táto lehota plynie odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Tovar sa považuje za prevzatý okamihom, keď kupujúci prevezme všetky časti objednaného tovaru.
Spôsob uplatnenia odstúpenia: Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom na adresu [atlantida1.info@gmail.com]).
Lehota na vrátenie tovaru: Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu (napr. pošte alebo kuriérovi) pred jej uplynutím.
Adresa na vrátenie tovaru: Kupujúci zašle alebo doručí tovar na adresu:
[Atlantída 1 s.r.o.]
[Slávičia 5560/18]
[90301 Senec]
(Upozornenie: Tovar zaslaný na dobierku predávajúci nepreberá.)
Náklady na vrátenie tovaru: Pri odstúpení od zmluvy znáša priame náklady na vrátenie tovaru kupujúci (poštovné, prepravné). To platí aj v prípade, ak tovar vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť bežnou poštou.
Stav vráteného tovaru: Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Tovar by mal byť vrátený nepoškodený, čistý a ideálne v pôvodnom obale.
Vrátenie platieb kupujúcemu: Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby, vrátane nákladov na dopravu a doručenie (vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý predávajúci ponúka), bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu je tovar doručený späť alebo kým kupujúci nepreukáže, že tovar zaslal. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri platbe, pokiaľ sa s kupujúcim výslovne nedohodne inak (napr. prevodom na bankový účet / IBAN kupujúceho).
Výnimky (Kedy nie je možné tovar vrátiť): Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy okrem iného pri tovare:
- zhotovenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (tovar na mieru),
- ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze (napr. potraviny),
- uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po doručení porušený (napr. spodná bielizeň, kozmetika).

Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte podľa zákona právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.

Postup pri vrátení tovaru:

Vyplňte formulár: Stiahnite a vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy, alebo nám napíšte na e-mail: [atlantida1.info@gmail.com].
Zabaľte tovar: Tovar bezpečne zabalte, aby sa pri preprave nepoškodil. Tovar by mal byť kompletný, nepoužívaný a v pôvodnom obale (ak je to možné).
Odošlite balík: Tovar odošlite na našu adresu:
- Názov firmy / Meno: [Atlantída 1, s.r.o.]
- Ulica a číslo: [Slávičia 18]
- PSČ a Mesto: [903 01, Senec]
- (Upozornenie: Balíky poslané na dobierku nepreberáme).

Vrátenie peňazí:

Peniaze za tovar vrátane nákladov na najlacnejšiu bežnú formu doručenia k vám vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. S platbou však môžeme počkať, kým nám vrátený tovar fyzicky nedorazí alebo nepredložíte doklad o jeho odoslaní.

Peniaze vraciame rovnakým spôsobom, akým ste platili, prípadne prevodom na váš bankový účet (IBAN), ktorý nám uvediete.

Kontakt pre otázky:

Ak máte akékoľvek otázky k vráteniu alebo reklamácii, kontaktujte nás na [atlantida1.info@gmail.com] alebo telefonicky na [0905926393].